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客(ke)戶(hu)服務
CUSTOMER SERVICE
浙江德明汽(qi)車部件有限(xian)公司在我們努力占據國(guo)內市場的(de)同(tong)時也受到了國(guo)外客戶的(de)關注與青睞，外貿(mao)業(ye)務額不斷增加，使得企業(ye)的(de)業(ye)務蒸蒸日上，產品(pin)還遠銷往東(dong)南亞(ya)、歐(ou)美、中(zhong)東(dong)、非洲等(deng)不同(tong)國(guo)家。

追求開括

能為自己設定具有挑(tiao)戰性(xing)的(de)工作(zuo)目(mu)標并全力以赴，要求自己的(de)工作(zuo)表現(xian)達到高標準，并不斷尋求突破。


主動積極

不需他人指示或(huo)要(yao)求能(neng)自動(dong)自發做事，面(mian)臨問題(ti)立即采(cai)取行動(dong)加以解決，且為(wei)達目標愿意主動(dong)承擔額外責任(ren)。


人脈建(jian)立

能主動尋(xun)求有利于工作(zuo)的人際關系(xi)或聯(lian)系(xi)網絡(luo)，積極建立、有效管(guan)理，并合理維系(xi)彼此的長期合作(zuo)關系(xi)。


顧(gu)客服務

對顧(gu)(gu)客展現服務熱忱，有效滿足(zu)顧(gu)(gu)客需求、解決顧(gu)(gu)客問題，進而提高顧(gu)(gu)客滿意度。






顧(gu)客導向

計劃和行動都(dou)能考慮到對(dui)顧客的影響，主動了解顧客需求(qiu)并迅速響應(ying)，提供顧客所需信息，協助團隊組織與顧客建立長期合(he)作關系。


壓力承受

面臨工作(zuo)壓力能夠使用適當(dang)方(fang)法加以舒解(jie)，并(bing)維持應有的工作(zuo)表現與人際關(guan)系。


影響(xiang)說服(fu)

能找出說(shuo)服客戶的(de)關(guan)(guan)鍵(jian)點(dian)，依其特性(xing)及關(guan)(guan)心(xin)議題，運用(yong)適當方式使客戶接受自(zi)己的(de)意見(jian)或觀(guan)點(dian)。


溝通協調

能(neng)正視談話對象，清楚(chu)且有條理(li)地表達自(zi)己的(de)意(yi)見與(yu)觀點，確保(bao)客戶專注地聆(ling)聽和充分得(de)了(le) 解你所說(shuo)的(de)話，并能(neng)在(zai)客戶所傳達的(de)訊息中，正確解讀和響應，以(yi)取得(de)共識。


銷售技巧(qiao)

銷(xiao)售(shou)時能把握顧(gu)客需求，運用適當的(de)銷(xiao)售(shou)技巧，建立(li)顧(gu)客對(dui)商品和(he)服務的(de)信(xin)心與認(ren)同。